Politica de retur
RETUR SIMPLU IN 14 ZILE
La agro-prod.ro nu este nici o problema daca te razgandesti. Stim ca uneori este pur si simplu dificil sa te hotarasti la ceea ce vrei sa semeni iar graba de a nu rata startul la semanat te poate face sa nu iei cele mai bune decizii.
Te anuntam ca, dupa primirea unei comenzi, ai 14 zile in care poti returna produsul. Tot ce trebuie sa faci este sa ne anunti de retur si sa il trimiti catre noi, la adresa de mai jos:
Sos. Giurgiului 102, Ilfov, telefon: 0788 292 657
Destinatar: Agroprod Jilava S.R.L.
Dupa receptionarea produsului returnat, in cazul in care starea acestuia nu s-a modificat – ambalaj deteriorat sau desfacut in cazul semintelor, eticheta stearsa, alt lot decat lotul trimis – atunci iti trimitem banii pe cont sau prin mandat postal in maxim 10 zile de la constatare.
In cazul unui retur, costul returului este suportat de catre client. Daca returul se face personal de catre consumator la punctul de lucru din Sos. Giurgiului 102, Ilfov, atunci nu mai este tarifata livrarea returului.
In cazul in care clientul, din diverse motive, nu poate ajunge la posta / curier pentru trimiterea returului, agro-prod.ro poate trimite unul din curierii cu care are contract pentru ridicarea produsului ce urmeaza a fi returnat. Sarcina de ambalare conforma a produsului apartine clientului. Acesta trebuie sa se asigure ca produsul este ambalat corespunzator, pentru a nu suferi daune in timpul transportului.
Dreptul la retragere in 14 zile pentru comert la distanta:
Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:
– ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat
– ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese
Conditii generale pentru returul produselor vandute si expediate de agro-prod.ro:
Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit, inclusiv ambalajul, intacte.
Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat și însotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.
Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.
Sesizari:
Pentru orice sesizare sau solicitare privind comanda dvs sau interactiunea dumneavoastra cu platforma/pagina web www.agro-prod.ro va rugam sa ne scrieți la email comenzi@agro-prod.ro si veti fi contactat in cel mai scurt timp posibil prin email sau telefon pentru rezolvarea cererii dvs.
Date firma
Denumire: Agroprod Jilava S.R.L.
CUI: RO15278120
Nr. reg. com: J23/412/2003
Sediu social: Șos. Giurgiului, 102, 1 Decembrie, Ilfov
Cod postal: 77005
IBAN: RO84BACX0000001971372000
Banca: UNICREDIT BANK